Centro de Ayuda

¿En qué podemos ayudarte?

Guías paso a paso, explicaciones de todas las funciones y respuestas a las dudas más frecuentes sobre PureTeamSync.

🚀 Guía de inicio

Primeros Pasos

Todo lo que necesitas saber para empezar a usar PureTeamSync.

⚽ ¿Qué es PureTeamSync?

PureTeamSync es la plataforma oficial de gestión deportiva de tu equipo. Centraliza eventos, asistencias, puntos y comunicaciones en un solo lugar.

✓ Ver todos los partidos y entrenamientos del equipo

✓ Confirmar o cancelar tu asistencia a un evento

✓ Consultar tu puntuación y la tabla del equipo

✓ Valorar a tus compañeros tras los partidos

✓ Ver la convocatoria oficial y la alineación

✓ Recibir notificaciones importantes del equipo

🔑 ¿Cómo accedo?

Recibes una invitación

Tu entrenador te enviará un enlace único por email.

Creas tu cuenta

Introduce tu nombre y elige una contraseña segura.

Inicia sesión

Usa tu email y contraseña en la pantalla de Login.

¿Olvidaste la contraseña?

Usa «Recuperar contraseña» en la pantalla de Login para recibirla por email.

🗺️ Navegación de la app

La barra inferior da acceso a las secciones principales:

🏠

Dashboard

Resumen del equipo

📅

Eventos

Partidos y entrenos

🙋

Asistencias

Tu historial

🏆

Puntos

Tu puntuación

📊

Estadísticas

Datos del equipo

👤

Perfil

Tus datos

📅 Eventos

Eventos y Asistencia

Cómo confirmar, cancelar y entender tu asistencia a partidos y entrenamientos.

✅ ¿Cómo confirmo mi asistencia?

Ve a Eventos

Toca «Eventos» en la barra inferior o en el Dashboard.

Selecciona el evento

Toca el partido o entrenamiento al que quieres apuntarte.

Confirma

Toca «Confirmar asistencia» y listo.

❌ ¿Qué pasa si no puedo ir?

El sistema distingue cuándo cancelas. Cuanto antes avises, mejor para el equipo y para ti:

⏰

Más de 8 horas antes

Cancelación voluntaria a tiempo. Tu plaza queda libre para un reserva.

Sin penalización

⚠️

Entre 3h y 8h antes

Cancelación tardía. El equipo ya no puede buscar reemplazo.

-2 puntos

🚫

No apareces

Estabas confirmado pero no llegaste sin avisar.

-5 pts + sanción

🏥

Estás lesionado

Con baja por lesión activa, la ausencia queda justificada.

Sin penalización

🏷️ Los 10 estados de asistencia

Pendiente

Aún no has confirmado. Tienes plaza reservada provisionalmente.

Confirmado

Has confirmado que vas. Tu plaza está asegurada.

Reserva

Estás en lista de espera. Pasas automáticamente si alguien cancela.

Presente ✓

Asististe al evento. El entrenador lo confirmó.

Ausente

No asististe y no lo comunicaste. Se registra como falta.

Justificado

Avisaste con más de 8h de antelación. Sin penalización.

Lesionado

Tenías baja por lesión activa. Sin penalización.

Cancel. a tiempo

Cancelaste con más de 8h. Sin penalización.

Cancel. tardía

Cancelaste entre 3h y 8h antes. Pequeña penalización.

No presentado ✗

Estabas confirmado pero no apareciste sin avisar.

🟡 Lista de reserva

Cuando el cupo de un evento está lleno, entras en la lista de reserva. Si alguien cancela, pasas automáticamente y recibirás una notificación. Si no te llaman, no recibes penalización.

🔒 Cierre de convocatoria

El entrenador cierra la convocatoria manualmente. Una vez cerrada, ya no puedes apuntarte ni cancelar desde la app. Si hay algún cambio, contacta directamente con el entrenador.

🏆 Rendimiento

Puntos y Sanciones

Cómo se calculan los puntos y qué ocurre cuando se aplican sanciones.

📊 ¿Cómo funciona el sistema de puntos?

Los puntos miden tu compromiso y disciplina con el equipo. Cuantos más puntos acumules, mayor prioridad en las convocatorias sugeridas automáticas al entrenador. Se suman o restan automáticamente tras cada evento.

📋 Tabla de puntos por situación

Situación	Partido	Entreno
✅ Asististe al evento	+3	+2
✔️ Falta justificada (+8h)	—	—
🟢 Cancelación a tiempo (+8h)	—	—
⚠️ Cancelación tardía (3h–8h)	-2	-1
🚫 No presentado (no show)	-5	-3
🏥 Baja por lesión	—	—

* Los partidos fuera de casa pueden tener un valor ligeramente mayor por el desplazamiento.

⚡ Sanciones automáticas

Las sanciones se generan automáticamente cuando no apareces a un evento confirmado (No Show) o cancelas muy tarde (entre 3h y 8h antes del evento).

⚠️ Importante: Acumular sanciones puede afectar tu posición en la sugerencia de convocatorias.

👀 ¿Dónde veo mis puntos?

Sección Puntos

Ranking completo del equipo con puntuaciones.

Tu Perfil

Detalle personal de puntos e historial de asistencias.

⭐ Reconocimiento

Valoraciones entre Compañeros

Cómo funciona el sistema de valoración tras cada partido o entrenamiento.

⭐ ¿Qué son las valoraciones?

Después de cada evento, los jugadores que estuvieron presentes pueden valorar a sus compañeros de 1 a 5 estrellas. El objetivo es reconocer el buen desempeño y fomentar el compañerismo.

Las valoraciones son completamente anónimas.

🕐 ¿Cuándo puedo valorar?

🌙

La noche del evento

El sistema cierra el evento a las 02:00. Entonces se abren las valoraciones.

⏳

48 horas disponibles

Tienes normalmente 48h para valorar. Después la ventana se cierra.

📧

Recibirás aviso

Notificación en la app y/o email cuando se abra la ventana.

📝 ¿Cómo valoro?

Ve a Valoraciones

Toca la sección en el menú.

Selecciona el evento

Verás los eventos con valoración pendiente.

Puntúa (1–5 ⭐)

Para cada compañero que asistió, asigna su puntuación.

Envía

No podrás modificarla después.

🔒 Privacidad

• Las valoraciones son completamente anónimas.
• Cada jugador solo ve su puntuación media global y por evento.
• Los entrenadores acceden a datos agregados para el análisis del equipo.

📋 Selección

Convocatorias y Alineaciones

Cómo funciona el proceso de convocatoria y cómo se publica la alineación.

🔄 El ciclo de una convocatoria

Apertura

Se crea el evento. Puedes confirmar tu asistencia.

Cierre de lista

El entrenador cierra. Ya no puedes apuntarte ni cancelar.

Convocatoria oficial

Recibes notificación con la lista de convocados.

Alineación publicada

El entrenador publica Equipo A y Equipo B. Recibes aviso.

⚽ Equipo A y Equipo B

En la alineación, los convocados se distribuyen en dos grupos:

🏠

Equipo A

Principal o local

🚌

Equipo B

Visitante o suplente

El entrenador hace la distribución manualmente buscando equilibrio.

🔔 ¿Cómo sé si estoy convocado?

• Recibirás una notificación en la app cuando el entrenador confirme la convocatoria.
• También puedes verlo en el detalle del evento, en la pestaña de Convocatoria.
• Si estás en la lista de reserva, se te notificará si eres promovido por la baja de algún compañero.

📊 Historial

Estadísticas y Perfil

Cómo consultar tu rendimiento y cómo gestionar tu perfil de jugador.

📊 ¿Dónde veo mis estadísticas?

•

Sección Estadísticas: Muestra el rendimiento global de toda la plantilla, incluyendo goles, asistencias, partidos jugados y valoraciones medias.

•

Sección Asistencias: Historial individual completo de todos los eventos del año, detallando tu estado final en cada uno.

👤 Tu Ficha de Jugador

Tu perfil resume tus datos deportivos de la temporada activa:

Tasa de Asistencia

Porcentaje de entrenamientos y partidos a los que has asistido sobre el total.

Historial de Puntos

Gráfico detallado de la evolución de tus puntos de disciplina.

Valoración Media

La media de estrellas recibida en los partidos de la temporada actual.

Estado Médico

Indica si estás activo o de baja por lesión.

📈 Tasa de asistencia

Representa tu constancia. Mantener una tasa alta es clave, ya que el sistema lo prioriza al sugerir la convocatoria semanal al entrenador. Las inasistencias injustificadas bajan este porcentaje de forma directa.

🏥 ¿Cómo activo la baja por lesión?

Ve a Perfil

Toca tu perfil en la barra de navegación.

Reporta lesión

Activa el switch de estado a «Lesionado».

Justificación automática

Tus faltas mientras dure la baja no restarán puntos.

¿No encontraste lo que buscabas?

Contacta con tu entrenador o directivo del equipo directamente.

Contactar con PureTeamSync